删除你的 Saga 账户

如何申请删除

1. 在 Saga 中打开 设置 → 账户 → 删除账户。如果你无法登录或不想使用应用程序，请从你账户的电子邮件地址发送邮件至 privacy@sagafor.me ，并请求删除你的 Saga 账户及相关数据。
2. 请先导出你希望保留的内容。在删除流程中，你可以选择如何处理你的共享 vault：删除或转移。Saga 会显示这对其他人产生的影响。
3. 通过你收到的电子邮件确认删除。如果是通过电子邮件提交的请求，我们可能会要求提供额外信息以核实你的身份。切勿发送你的密码或登录代码。

受家长监护的账户可以自行申请并确认删除。无需父母或监护人的许可。

哪些数据会被删除？

确认后，你的账户将被停用。随后会有 30 天的恢复期。之后，我们将你的账户数据、设置以及你选择删除的 vault 从活动系统中删除。这包括这些 vault 中的联系人、日程安排、任务、笔记、对象、位置和附件。

已转移或共享 vault 中的数据可能仍对其他用户可用。你之前导出的副本或提供给他人的副本不会因此被清除。

对于未经家长批准的临时儿童注册，适用单独的期限：注册数据将在首次同意请求后 14 天被清除。30 天的恢复期不适用于此情况。

哪些内容会被暂时保留？

• 发票和税务记录将保留至法律要求的时间为止。退款申请属于支付记录的一部分。
• 为了监控一次性退款保证，只要我们提供此保证，就会保留一个由秘密密钥从你的电子邮件地址派生的识别值。这不是可读的电子邮件地址。
• 不含 IP 地址的安全和审计日志：最多 12 个月。单独安全日志中的 IP 地址：最多 7 天，除非调查具体安全事件需要更长时间保留必要数据。
• 技术调试日志：90 天。AI、语音、短信和电子邮件的成本日志：12 个月，尽可能不包含内容。
• 反馈和错误报告：自提交之日起 6 个月。它们将在下一次每日清理时删除，包括随附的上下文和内部笔记。
• 备份：14 天的每日恢复点和 10 周的每周恢复点。已删除的数据将通过轮换和清理消失。如果备份任务故障或由于存储版本原因，副本可能会存在更长时间。在恢复时，我们会在环境可用之前重新处理之前的删除操作。

删除账户不会自动清除其他设备上的所有本地副本。请在每个设备上明确注销，以清除离线数据以及应用和照片缓存。其他本地存储可通过浏览器或 Android 设置删除。

更多说明见 隐私声明 以及 删除你的账户，其中包括恢复和订阅处理。

删除数据并保留你的账户

你可以删除 Saga 中的单独数据或你自己的 vault，而无需关闭你的账户。如果你需要帮助或提交请求，请从你的账户地址发送邮件至 privacy@sagafor.me ，并描述你希望删除哪些数据。上述提到的例外情况和备份期限仍然适用。