Usunięcie konta Saga

Jak złożyć wniosek o usunięcie

1. Otwórz w Sagi Ustawienia → Konto → Usuń konto. Nie możesz się zalogować lub nie chcesz korzystać z aplikacji? Wyślij e-mail z adresu e-mail swojego konta na adres privacy@sagafor.me i poproś o usunięcie swojego konta Saga oraz powiązanych danych.
2. Najpierw wyeksportuj to, co chcesz zachować. W procedurze usuwania wybierasz, co stanie się z Twoimi współdzielonymi vaultami: usunięcie lub przekazanie. Saga pokazuje, jakie konsekwencje ma to dla innych.
3. Potwierdź usunięcie za pomocą otrzymanego e-maila. W przypadku wniosku wysłanego e-mailem możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości. Nigdy nie wysyłaj swojego hasła ani kodu logowania.

Konto pod nadzorem rodzicielskim może samodzielnie złożyć wniosek o usunięcie i go potwierdzić. Nie jest do tego wymagana zgoda rodziców lub opiekunów.

Które dane zostaną usunięte?

Po potwierdzeniu Twoje konto zostanie dezaktywowane. Nastąpi okres przywracania trwający 30 dni. Następnie usuniemy dane Twojego konta, ustawienia oraz vaulty, które wybrałeś do usunięcia, z aktywnych systemów. Obejmuje to kontakty, terminy w kalendarzu, zadania, notatki, obiekty, lokalizacje i załączniki w tych vaultach.

Dane w przekazanych lub współdzielonych vaultach mogą pozostać dostępne dla innych użytkowników. Kopie, które wcześniej wyeksportowałeś lub przekazałeś innym, nie zostaną w ten sposób usunięte.

Dla tymczasowej rejestracji dziecka bez zgody rodzica obowiązuje osobny termin: dane rejestracyjne zostaną usunięte 14 dni po pierwszym wniosku o zgodę. Nie ma tu zastosowania okres przywracania trwający 30 dni.

Co jest przechowywane tymczasowo?

• Faktury i dokumentację podatkową przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo. Wnioski o zwrot pieniędzy są częścią dokumentacji płatności.
• Aby monitorować jednorazową gwarancję zwrotu pieniędzy, przechowywana jest wartość identyfikacyjna wywodzona z Twojego adresu e-mail za pomocą klucza tajnego, tak długo, jak oferujemy tę gwarancję. Nie jest to czytelny adres e-mail.
• Dzienniki bezpieczeństwa i audytu bez adresów IP: maksymalnie 12 miesięcy. Adresy IP w osobnych dziennikach bezpieczeństwa: maksymalnie 7 dni, chyba że dane niezbędne są potrzebne dłużej do badania konkretnego incydentu bezpieczeństwa.
• Dzienniki techniczne debugowania: 90 dni. Dzienniki kosztów dla AI, mowy, SMS i e-mail: 12 miesięcy, w miarę możliwości bez treści.
• Opinie i raporty o błędach: 6 miesięcy od daty złożenia. Zostaną usunięte podczas najbliższego codziennego czyszczenia, wraz z przesłanym kontekstem i notatkami wewnętrznymi.
• Kopie zapasowe: codzienne punkty przywracania obejmujące 14 dni i tygodniowe punkty przywracania obejmujące 10 tygodnie. Usunięte dane znikają dzięki rotacji i czyszczeniu. W przypadku awarii zadań kopii zapasowych lub przez wersje magazynowania kopie mogą istnieć dłużej. Przy przywracaniu ponownie przetwarzamy wcześniejsze usunięcia, zanim środowisko stanie się dostępne.

Usunięcie konta nie usuwa automatycznie wszystkich lokalnych kopii na innych urządzeniach. Wyloguj się jawnie na każdym urządzeniu, aby usunąć dane offline oraz cache aplikacji i zdjęć. Pozostałe lokalne dane możesz usunąć za pomocą ustawień przeglądarki lub Androida.

Więcej wyjaśnień znajduje się w polityce prywatności oraz w usunięcie konta, w tym przywracanie i rozliczanie subskrypcji.

Usunięcie danych i zachowanie konta

Możesz usunąć pojedyncze dane lub własny vault w Sagi bez zamykania konta. Potrzebujesz pomocy lub chcesz złożyć wniosek? Wyślij e-mail na adres privacy@sagafor.me z adresu swojego konta i opisz, które dane chcesz usunąć. Wyjątki i terminy kopii zapasowych wymienione powyżej pozostają w mocy.