Saga삭제 요청 방법
- Saga에서 열기 설정 → 계정 → 계정 삭제. 로그인할 수 없거나 앱을 사용하고 싶지 않은 경우, 계정 이메일 주소에서 다음 주소로 이메일을 보내세요. privacy@sagafor.me 그리고 Saga 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청하세요.
- 보관하려는 내용을 먼저 내보내세요. 삭제 절차에서 공유된 vault에 대해 삭제 또는 이관을 선택합니다. Saga는 이것이 다른 사용자에게 미치는 영향을 보여줍니다.
- 수신한 이메일을 통해 삭제를 확인하세요. 이메일로 요청한 경우, 신원 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 로그인 코드를 절대 보내지 마세요.
부모님 감독 하에 있는 계정은 스스로 삭제를 요청하고 확인할 수 있습니다. 이를 위해 부모님이나 보호자의 동의는 필요하지 않습니다.
어떤 데이터가 삭제되나요?
확인 후 계정이 비활성화됩니다. 30일간의 복구 기간이 있습니다. 이후 활성 시스템에서 계정 데이터, 설정 및 삭제를 선택한 vault가 삭제됩니다. 여기에는 해당 vault 내의 연락처, 캘린더 일정, 작업, 메모, 객체, 위치 및 첨부 파일이 포함됩니다.
이관되거나 공유된 vault에 있는 데이터는 다른 사용자에게 계속 제공될 수 있습니다. 이전에 내보내거나 다른 사람에게 제공한 사본은 이 조치로 삭제되지 않습니다.
부모님 승인 없이 이루어진 임시 아동 등록의 경우 별도의 기한이 적용됩니다: 등록 데이터는 첫 번째 동의 요청 후 14일 후에 정리됩니다. 이 경우 30일간의 복구 기간은 적용되지 않습니다.
일시적으로 보관되는 내용은 무엇인가요?
- 법률이 요구하는 한도 내에서 청구서와 세무 기록을 보관합니다. 환불 요청은 결제 기록의 일부입니다.
- 일회성 환불 보증을 관리하기 위해, 이 보증을 제공하는 동안 이메일 주소에서 비밀 키를 사용하여 파생된 식별 값이 보관됩니다. 이는 읽을 수 있는 이메일 주소가 아닙니다.
- IP 주소가 없는 보안 및 감사 로그: 최대 12개월. 개별 보안 로그의 IP 주소: 최대 7일, 구체적인 보안 사고 조사를 위해 필수 데이터가 더 오래 필요한 경우를 제외합니다.
- 기술적 디버그 로그: 90일. AI, 음성, SMS 및 이메일 비용 로그: 12개월, 가능한 한 내용 없이 보관됩니다.
- 피드백 및 버그 보고서: 제출일로부터 6개월. 다음 일일 정리 시 전송된 컨텍스트 및 내부 메모를 포함하여 삭제됩니다.
- 백업: 14일간의 일일 복구 포인트와 10주간의 주간 복구 포인트. 삭제된 데이터는 로테이션 및 정리를 통해 사라집니다. 백업 작업 실패 또는 저장 버전 문제로 인해 사본이 더 오래 존재할 수 있습니다. 복구 시 환경이 사용 가능해지기 전에 이전 삭제를 다시 처리합니다.
계정 삭제는 다른 장치의 모든 로컬 사본을 자동으로 삭제하지 않습니다. 오프라인 데이터 및 앱 및 사진 캐시를 삭제하려면 각 장치에서 명시적으로 로그아웃하세요. 기타 로컬 저장소는 브라우저 또는 Android 설정을 통해 삭제할 수 있습니다.
데이터 삭제 및 계정 유지
계정을 닫지 않고 Saga에서 개별 데이터나 자체 vault를 삭제할 수 있습니다. 도움이 필요하거나 요청을 제출하려면 계정 주소에서 다음 주소로 이메일을 보내어 삭제하려는 데이터를 설명하세요. 위에서 언급한 예외 및 백업 기한은 계속 적용됩니다. privacy@sagafor.me 계정 주소에서 다음 주소로 이메일을 보내어 삭제하려는 데이터를 설명하세요. 위에서 언급한 예외 및 백업 기한은 계속 적용됩니다.