Sagaวิธีขอการลบ
- เปิดใน Saga การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือไม่ต้องการใช้แอป ให้ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณไปยัง privacy@sagafor.me และขอการลบบัญชี Saga ของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ส่งออกข้อมูลที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อน ในขั้นตอนการลบ คุณเลือกได้ว่า vault ที่คุณแบ่งปันจะถูกลบหรือโอนย้าย Saga จะแสดงผลกระทบที่มีต่อผู้อื่น
- ยืนยันการลบผ่านอีเมลที่คุณได้รับ ในกรณีที่ยื่นคำขอทางอีเมล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ ห้ามส่งรหัสผ่านหรือรหัสเข้าสู่ระบบของคุณมาด้วย
บัญชีภายใต้การดูแลของผู้ปกครองสามารถยื่นคำขอและยืนยันการลบได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล
ข้อมูลใดบ้างที่จะถูกลบ?
หลังจากยืนยันแล้ว บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งาน จะมีระยะเวลากู้คืน 30 วัน จากนั้นเราจะลบข้อมูลบัญชี การตั้งค่า และ vault ที่คุณเลือกให้ลบจากระบบที่ใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อ การนัดหมายในปฏิทิน งาน หมายเหตุ วัตถุ สถานที่ และไฟล์แนบใน vault เหล่านั้น
ข้อมูลใน vault ที่ถูกโอนหรือแบ่งปันอาจยังคงพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้คนอื่น สำเนาที่คุณส่งออกไว้ก่อนหน้านี้หรือมอบให้ผู้อื่นจะไม่ถูกลบด้วยกระบวนการนี้
สำหรับการลงทะเบียนเด็กชั่วคราวโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง มีระยะเวลาแยกต่างหาก: ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกลบ 14 วันหลังจากคำขอการอนุญาตครั้งแรก ระยะเวลากู้คืน 30 วันจะไม่ใช้กับกรณีนี้
อะไรจะถูกรักษาไว้ชั่วคราว?
- เราเก็บใบแจ้งหนี้และเอกสารทางภาษีไว้ตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด คำขอคืนเงินเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารการชำระเงิน
- เพื่อติดตามการรับประกันเงินคืนครั้งเดียว ค่าระบุตัวตนที่นำมาจากที่อยู่อีเมลของคุณด้วยคีย์ลับจะถูกรักษาไว้ตราบเท่าที่เราเสนอการรับประกันนี้ นี่ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลที่อ่านได้
- บันทึกความปลอดภัยและบันทึกการตรวจสอบโดยไม่มีที่อยู่ IP: สูงสุด 12 เดือน ที่อยู่ IP ในบันทึกความปลอดภัยแยกต่างหาก: สูงสุด 7 วัน ยกเว้นเมื่อข้อมูลจำเป็นที่ต้องใช้ระยะเวลานานขึ้นสำหรับการตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัยเฉพาะ
- บันทึกการดีบักทางเทคนิค: 90 วัน บันทึกต้นทุนสำหรับ AI เสียง SMS และอีเมล: 12 เดือน โดยไม่มีเนื้อหาเท่าที่เป็นไปได้
- ข้อเสนอแนะและรายงานข้อบกพร่อง: 6 เดือนนับตั้งแต่ยื่นคำขอ จะถูกลบในการทำความสะอาดประจำวันครั้งถัดไป รวมถึงบริบทที่แนบมาและบันทึกภายใน
- ข้อมูลสำรอง: จุดกู้คืนรายวัน 14 วัน และจุดกู้คืนรายสัปดาห์ 10 สัปดาห์ ข้อมูลที่ถูกลบจะหายไปจากการหมุนเวียนและการทำความสะอาด ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวของงานสำรองข้อมูลหรือจากเวอร์ชันการเก็บข้อมูล สำเนาอาจยังคงอยู่ได้นานขึ้น ในการกู้คืน เราจะประมวลผลคำขอลบก่อนหน้านี้ใหม่ก่อนที่สภาพแวดล้อมจะพร้อมใช้งาน
การลบบัญชีจะไม่ลบสำเนาท้องถิ่นทั้งหมดบนอุปกรณ์อื่นโดยอัตโนมัติ กรุณาออกจากระบบบนแต่ละอุปกรณ์อย่างชัดเจนเพื่อลบข้อมูลออฟไลน์และแคชของแอปและรูปภาพ การเก็บข้อมูลท้องถิ่นอื่น ๆ สามารถลบได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือ Android
คำอธิบายเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว และที่ การลบบัญชีของคุณซึ่งรวมถึงการกู้คืนและการจัดการการสมัครสมาชิก
การลบข้อมูลและการรักษาบัญชีของคุณ
คุณสามารถลบข้อมูลเฉพาะหรือ vault ของคุณเองใน Saga โดยไม่ต้องปิดบัญชีของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือยื่นคำขอ ส่งอีเมลถึง privacy@sagafor.me จากที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณและระบุข้อมูลที่คุณต้องการให้ลบ ข้อยกเว้นและระยะเวลาข้อมูลสำรองที่กล่าวถึงข้างต้นยังคงใช้บังคับ