Διαγραφή του λογαριασμού σας Saga

Πώς ζητάτε τη διαγραφή

1. Ανοίξτε στο Saga Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, στείλτε email από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο privacy@sagafor.me και ζητήστε τη διαγραφή του λογαριασμού σας Saga και των σχετικών δεδομένων.
2. Εξαγάγετε πρώτα ό,τι θέλετε να διατηρήσετε. Στη διαδικασία διαγραφής επιλέγετε τι θα γίνει με τα κοινά σας vaults: διαγραφή ή μεταβίβαση. Το Saga δείχνει ποιες επιπτώσεις έχει αυτό για τους άλλους.
3. Επιβεβαιώστε τη διαγραφή μέσω του email που θα λάβετε. Σε περίπτωση αιτήματος μέσω email, ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας. Μην στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό σύνδεσης σας.

Ένας λογαριασμός υπό γονική επίβλεψη μπορεί να ζητήσει και να επιβεβαιώσει μόνος του τη διαγραφή. Για αυτό δεν απαιτείται άδεια από γονείς ή κηδεμόνες.

Ποια δεδομένα διαγράφονται;

Μετά την επιβεβαίωση, ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται. Ακολουθεί μια περίοδος ανάκτησης 30 ημερών. Στη συνέχεια, διαγράφουμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τις ρυθμίσεις και τα vaults που επιλέξατε για διαγραφή από τα ενεργά συστήματα. Αυτό περιλαμβάνει τις επαφές, τα ραντεβού ημερολογίου, τα καθήκοντα, τις σημειώσεις, τα αντικείμενα, τις τοποθεσίες και τα συνημμένα σε αυτά τα vaults.

Τα δεδομένα σε μεταβιβαζόμενα ή κοινά vaults μπορεί να παραμείνουν διαθέσιμα για άλλους χρήστες. Τα αντίγραφα που έχετε εξαγάγει νωρίτερα ή έχετε παραδώσει σε άλλους δεν διαγράφονται με αυτόν τον τρόπο.

Για μια προσωρινή εγγραφή παιδιού χωρίς γονική έγκριση ισχύει ξεχωριστή προθεσμία: τα δεδομένα εγγραφής καθαρίζονται 14 ημέρες μετά το πρώτο αίτημα συγκατάθεσης. Σε αυτή την περίπτωση δεν ισχύει η περίοδος ανάκτησης 30 ημερών.

Τι διατηρείται προσωρινά;

• Οι τιμολόγια και η φορολογική διαχείριση διατηρούνται όσο το απαιτεί ο νόμος. Οι αιτήσεις επιστροφής χρημάτων αποτελούν μέρος της διαχείρισης πληρωμών.
• Για την παρακολούθηση της μονομερούς εγγύησης επιστροφής χρημάτων, διατηρείται μια αναγνωριστική τιμή που παράγεται με κρυφή κλειδί από τη διεύθυνση email σας, όσο προσφέρουμε αυτή την εγγύηση. Δεν πρόκειται για μια αναγνώσιμη διεύθυνση email.
• Καταγραφές ασφαλείας και ελέγχου χωρίς διευθύνσεις IP: έως και 12 μήνες. Διευθύνσεις IP σε ξεχωριστές καταγραφές ασφαλείας: έως και 7 ημέρες, εκτός εάν απαιτούνται δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για την έρευνα μιας συγκεκριμένης περιστατικής ασφάλειας.
• Τεχνικές καταγραφές αποσφαλμάτωσης: 90 ημέρες. Καταγραφές κόστους για AI, φωνή, SMS και email: 12 μήνες, όσο το δυνατόν περισσότερο χωρίς περιεχόμενο.
• Ανατροφοδότηση και αναφορές σφαλμάτων: 6 μήνες από την υποβολή. Διαγράφονται στην επόμενη ημερήσια καθαριστική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένου του συνοδευόμενου ngữ境的 και των εσωτερικών σημειώσεων.
• Αντιγραφή ασφαλείας: ημερήσια σημεία ανάκτησης για 14 ημέρες και εβδομαδιαία σημεία ανάκτησης για 10 εβδομάδες. Τα διαγραμμένα δεδομένα εξαφανίζονται μέσω περιστροφής και καθαρισμού. Σε περίπτωση βλάβης των εργασιών αντιγραφής ασφαλείας ή λόγω εκδόσεων αποθήκευσης, τα αντίγραφα μπορεί να παραμείνουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Κατά την ανάκτηση, επεξεργαζόμαστε ξανά τις προηγούμενες διαγραφές πριν το περιβάλλον γίνει διαθέσιμο.

Η διαγραφή λογαριασμού δεν διαγράφει αυτόματα όλα τα τοπικά αντίγραφα σε άλλες συσκευές. Αποσυνδεθείτε ρητά σε κάθε συσκευή για να διαγράψετε τα μη συνδεδεμένα δεδομένα και τις προσωρινές μνήμες της εφαρμογής και των φωτογραφιών. Την υπόλοιπη τοπική αποθήκευση μπορείτε να τη διαγράψετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή του Android.

Περισσότερες εξηγήσεις βρίσκονται στο δηλώση απορρήτου και στο διαγραφή του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της ανάκτησης και της διαχείρισης των συνδρομών.

Διαγραφή δεδομένων και διατήρηση του λογαριασμού σας

Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένα δεδομένα ή ένα δικό σας vault στο Saga χωρίς να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Θέλετε βοήθεια ή να υποβάλετε αίτημα; Στείλτε email στο privacy@sagafor.me από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας και περιγράψτε ποια δεδομένα θέλετε να διαγραφούν. Οι εξαιρέσεις και οι προθεσμίες αντιγραφής ασφαλείας που αναφέρθηκαν παραπάνω παραμένουν σε ισχύ.