Sagaكيف تطلب الحذف
- افتح في Saga الإعدادات → الحساب → حذف الحساب. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو كنت لا ترغب في استخدام التطبيق؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك إلى privacy@sagafor.me وطلب حذف حساب Saga الخاص بك والبيانات المرتبطة به.
- قم بتصدير ما تريد الاحتفاظ به أولاً. في إجراء الحذف، تختار ما سيحدث للـ vaults المشتركة الخاصة بك: حذفها أو نقلها. ستعرض Saga العواقب التي قد تنجم عن ذلك للآخرين.
- أكّد الحذف عبر البريد الإلكتروني الذي ستستلمه. في حالة تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني، قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. لا ترسل أبدًا كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول.
يمكن للحساب الخاضع للإشراف الوالدي طلب الحذف والتأكيد عليه بنفسه. لا يلزم الحصول على إذن من الوالدين أو المربين لهذا الغرض.
ما هي البيانات التي سيتم حذفها؟
بعد التأكيد، سيتم تعطيل حسابك. ستلي ذلك فترة استعادة مدتها 30 أيام. بعد ذلك، سنحذف بيانات حسابك وإعداداتك والـ vaults التي اخترت حذفها من الأنظمة النشطة. ويشمل ذلك جهات الاتصال، ومواعيد التقويم، والمهام، والملاحظات، والكائنات، والمواقع، والمرفقات داخل تلك الـ vaults.
قد تظل البيانات في الـ vaults المنقولة أو المشتركة متاحة للمستخدمين الآخرين. لن يتم مسح النسخ التي قمت بتصديرها مسبقًا أو تقديمها للآخرين بموجب هذا الإجراء.
تسري مدة زمنية منفصلة للتسجيل المؤقت للأطفال دون موافقة الوالدين: سيتم تنظيف بيانات التسجيل بعد 14 أيام من أول طلب موافقة. ولا تسري عليها فترة الاستعادة التي مدتها 30 أيام.
ما الذي يُحفظ مؤقتًا؟
- نحتفظ بالفواتير والسجلات الضريبية طالما تتطلب القوانين ذلك. وتشمل طلبات استرداد المبالغ جزءًا من السجلات المالية.
- لمراقبة ضمان استرداد المبالغ مرة واحدة، يُحفظ قيمة تعريف مشتقة بمفتاح سري من عنوان بريدك الإلكتروني طالما نقدم هذا الضمان. هذه ليست عنوان بريد إلكتروني قابل للقراءة.
- سجلات الأمان والتدقيق دون عناوين IP: بحد أقصى 12 أشهر. عناوين IP في سجلات الأمان الفردية: بحد أقصى 7 أيام، ما لم تكن البيانات الضرورية مطلوبة لفترة أطول للتحقيق في حادثة أمنية محددة.
- سجلات التصحيح الفني: 90 أيام. سجلات التكاليف للذكاء الاصطناعي، والصوت، ورسائل SMS والبريد الإلكتروني: 12 أشهر، دون محتوى قدر الإمكان.
- التغذية الراجعة وتقارير الأخطاء: 6 أشهر من تاريخ التقديم. سيتم حذفها في أول عملية تنظيف يومية تالية، بما في ذلك السياق المرفق والملاحظات الداخلية.
- النسخ الاحتياطية: نقاط استعادة يومية على مدى 14 أيام ونقاط استعادة أسبوعية على مدى 10 أسابيع. تختفي البيانات المحذوفة من خلال التدوير والتنظيف. قد تبقى النسخ لفترة أطول في حالة تعطل مهام النسخ الاحتياطي أو بسبب إصدارات التخزين. عند الاستعادة، نعيد معالجة الحذوفات السابقة قبل أن تصبح البيئة متاحة.
لا يحذف حذف الحساب تلقائيًا جميع النسخ المحلية على الأجهزة الأخرى. قم بتسجيل الخروج صراحةً من كل جهاز لمسح البيانات غير المتصلة والتخزين المؤقت للتطبيق والصور. يمكنك حذف التخزين المحلي الآخر عبر إعدادات المتصفح أو إعدادات Android.
تجد مزيدًا من الشرح في سياسة الخصوصية وعند حذف حسابك، بما في ذلك الاستعادة ومعالجة الاشتراكات.
حذف البيانات والاحتفاظ بحسابك
يمكنك حذف بيانات فردية أو vault خاص بك في Saga دون إغلاق حسابك. هل تريد المساعدة في ذلك أو تقديم طلب؟ أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@sagafor.me من عنوان حسابك واذكر البيانات التي تريد حذفها. تظل الاستثناءات ومواعيد النسخ الاحتياطي المذكورة أعلاه سارية المفعول.